ΑΠΟ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΣΤΗΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΕΡΓΑΣΙΑ
Κάθε στάδιο έχει owner, status και next action.
Η ίδια customer record μεταφέρει enquiry, quote, appointment, evidence, materials, completion και follow-up.
SCHÉMA SERVICE
Κρατήστε κάθε αίτημα, προσφορά, εργασία και παρακολούθηση σε κίνηση.
Το Schéma Service δίνει στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών ένα μέρος για αιτήματα, προσφορές, προγραμματισμό εργασιών, κατάσταση και πλήρες ιστορικό πελάτη.
Η ΚΑΡΤΕΛΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Διατηρήστε τις λεπτομέρειες που προστατεύουν την ποιότητα υπηρεσίας.
01
Προσφορά και έγκριση
Scope, price και customer decision παραμένουν attached στη δουλειά.
02
Evidence και υλικά
Photos, notes, files και used items παραμένουν με το job.
03
Status και follow-up
Η ομάδα και ο πελάτης βλέπουν τι έγινε και τι ακολουθεί.
ΧΤΙΣΜΕΝΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ
Η συνταγή Service επικεντρώνεται σε customers, jobs και operational control.
Customers και Operations μεταφέρουν το job record. Website, Inventory και AI προστίθενται ανάλογα με enquiry intake, materials και reporting.
SCHÉMA CORE
Ιστοσελίδες
Πελάτες
Λειτουργία
Inventory — προαιρετικό
Schéma AI — προαιρετικό
Ιστοσελίδες · Πελάτες · Λειτουργία · Inventory (προαιρετικό) · Schéma AI (προαιρετικό)
ΑΡΧΙΚΟ SCOPE
Ξεκινήστε με το μικρότερο χρήσιμο στάδιο.
ΣΤΑΔΙΟ 1
Πελάτες & αιτήματα
CRM, καταγραφή αιτημάτων και επόμενες ενέργειες.
ΣΤΑΔΙΟ 2
Εργασίες & ομάδα
Προσθέστε προσφορές, δελτία εργασίας, προγραμματισμό, αρχεία και κατάσταση.
ΣΤΑΔΙΟ 3
Πλήρης λειτουργία υπηρεσιών
Προσθέστε πύλη πελάτη, πληρωμές, αυτοματισμούς, αναφορές και AI όπου είναι χρήσιμο.
ΟΜΑΔΕΣ ΜΕ JOB WORKFLOWS
Για επιχειρήσεις που μετακινούν enquiries, quotes ή cases μέσα από defined service process.
01
Επισκευές & εργαστήρια
02
Εγκαταστάτες & τεχνικοί
03
Υπηρεσίες ακινήτων
04
Επαγγελματικές υπηρεσίες
05
Δημιουργικά στούντιο
06
Ομάδες συντήρησης
ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Είναι μόνο για τεχνικούς πεδίου;
Όχι. Κάθε επιχείρηση που διαχειρίζεται αιτήματα, προσφορές, υποθέσεις, εργασίες ή επόμενες ενέργειες μπορεί να προσαρμόσει τη ροή εργασίας στη δική της ορολογία.
Μπορούν οι πελάτες να βλέπουν την πρόοδο;
Μπορεί να προστεθεί σελίδα κατάστασης ή πύλη πελάτη όπου βελτιώνει την εμπειρία εξυπηρέτησης.
Μπορεί να συνδεθεί με τιμολόγηση;
Ναι, μέσω της κατάλληλης υποστηριζόμενης διαδρομής και συμφωνημένου παρόχου. Τα ρυθμιζόμενα κόστη παρόχων παραμένουν ξεχωριστά.
SCHÉMA DIGITAL
Δώστε σε κάθε enquiry καθαρή διαδρομή έως completion.
Ξεκινήστε με customer και enquiry control και προσθέστε quotes, scheduling, job evidence, inventory ή client status route.